Asiakaspalvelun ajokortti™ - varmista erinomaiset asiakaskokemukset
02.09.2019
Asiakaspalvelun ajokortti™ varmistaa erinomaisten asiakaskokemusten toteutumisen. Kokonaisuus on rakennettu tavoitteena aidosti asiakaskeskeinen organisaatio, joka tuottaa erinomaisia asiakaskokemuksia. Asiakaspalvelun ajokortin suorittamisen myötä jokainen organisaatiossa toimiva... Lue lisää >>

Tiiminvetäjänä onnistuminen - Tulosta Tuottava Tiiminvetäjä TTT®-toimintamalli organisaatioiden hyödynnettäväksi
23.04.2019
Tulosta Tuottava Tiiminvetäjä TTT® toimintamalli on kehitetty yhteistyössä menestyvien organisaatioiden tiiminvetäjien ja esimiesten kanssa. Toimintamalli sisältää askelmerkit hyvinvoivan ja tavoitteet saavuttavan tiimin kehittämiseen ja ylläp... Lue lisää >>

Tunnista organisaation kulttuuri ja kehitä onnistumisen kulttuuri
04.02.2019
Menestyvä työyhteisö edellyttää myös kulttuurin kehittämistä. Onnistumisen kulttuuri -kokonaisuus sisältää kulttuurin mittauksen, tavoiteltavan kulttuurin määrittämisen ja toimenpiteet sen saavuttamiseksi. Asiakas saa hyöd... Lue lisää >>